1. Identification

Nom : ALINE DUFOUR EI
Activité : Sophrologue – Profession libérale
Activité secondaire : Naturopathe, Réflexologue – Profession libérale
SIRET : 52039220000025
Adresse : 6 RUE DES ANCIENS 62240 DESVRES
Téléphone : 06.99.47.27.21
Email : Aline@naturopaline.com
Site web : www.naturopaline.com

Création et hébergement du site
Le site www.naturopaline.com est créé et administré par Aline Dufour.
Il est hébergé par :
OVH – RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Code APE : 2620Z – TVA : FR 22 424 761 419

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Aline DUFOUR, exerçant en tant que sophrologue, naturopathe et réflexologue sous le nom Natur’OpAline, auprès de clients particuliers et professionnels, via le site internet www.naturopaline.com et/ou en cabinet ou à distance/visio.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Prestations

Les prestations proposées sont les suivantes :
• Séances individuelles en cabinet ou en ligne
• Ateliers de groupe / séances collectives
• Interventions en entreprise, milieu scolaire ou associatif
Chaque séance dure en moyenne 60 minutes. Les modalités sont précisées lors de la prise de rendez-vous.

4. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros TTC et sont affichés clairement sur le site web et/ou communiqués au client lors de la prise de rendez-vous.
Exemple :
• Première séance de sophrologie : 65€
• Séance individuelle de suivi : 50€
La sophrologue, naturopathe, réflexologue est exonérée de TVA selon l’article 293 B du CGI.

5. Prise de rendez-vous et paiement

La prise de rendez-vous se fait :
• Directement sur le site via réserver ma séance
• Par téléphone au 06.99.47.27.21, email Aline@naturopaline.com ou formulaire de contact

Le paiement peut être effectué :
• En espèces, chèque ou virement bancaire
• Par carte bancaire via une plateforme sécurisée

6. Annulation / Report

Toute séance annulée moins de 24 heures à l’avance est due, sauf cas de force majeure.
Le praticien se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance en cas d’imprévu, avec un report ou remboursement proposé au client.

7. Retard

Tout retard de la part du client ne pourra donner lieu à un dépassement d’horaire ou à un remboursement partiel. Au-delà de 15 minutes de retard sans prévenance, la séance pourra être considérée comme annulée et due.

8. Contre-indications et responsabilités

La sophrologie, la naturopathie ainsi que la réflexologie sont des méthodes d’accompagnement au bien-être, mais ne se substituent pas à un suivi médical ou
psychothérapeutique. Le praticien n’établit pas de diagnostic médical et n’intervient pas dans les prescriptions. En cas d’urgence, vous devez contacter le 15 ou le 112.
Le client reste responsable de sa participation active et de son état de santé.
Dans le cadre des séances, certaines questions pourront être posées au client afin d’identifier d’éventuelles contre-indications à la pratique.
Si une contre-indication est identifiée, le praticien se réserve le droit d’interrompre immédiatement la séance, sans que cela ne puisse engager sa responsabilité, et d’orienter le client vers un professionnel de santé habilité.

En cas de situation relevant de l’urgence médicale, le praticien pourra être amené à contacter les services d’urgence compétents (15 ou 112).

Les informations diffusées sur www.naturopaline.com sont fournies à titre informatif et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
L’utilisateur reconnaît les utiliser sous sa seule responsabilité.
L’éditeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du site.
Liens hypertextes : Des liens peuvent renvoyer vers des sites tiers. Natur’OpAline décline toute responsabilité quant à leur contenu.
Toute création de lien vers le site nécessite une autorisation écrite préalable du propriétaire du site.

9. Propriété intellectuelle

Tous les supports transmis ou utilisés lors des séances (fiches, enregistrements, textes, etc.) restent la propriété de Aline Dufour et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation écrite préalable de cette dernière.

10. Protection des données

Conformément au RGPD, les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle. Le client peut exercer son droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données à tout moment en écrivant à Aline@naturopaline.com

11. Médiation – litiges

En cas de litige, après avoir contacté le service clients du professionnel par courrier en recommandé avec accusé de réception et à défaut d’une réponse satisfaisante du professionnel sous trois mois, le client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle comme alternative à une procédure judiciaire.
Madame DUFOUR Aline, installée sous l’enseigne  » Natur’OpAline »  adhère au service duCentre de Médiation de la Consommation d’Opale (CMCO), le client consommateur peut contacter ce dispositif de médiation dont les coordonnées sont les suivantes :
Tel : 06.82.13.38.86 
Site : https://www.cmco-mediation.fr
Email : cmco-mediation@outlook.com 

Pour rappel, la médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur. C’est le professionnel qui en assume le coût.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu d’exercice du sophrologue.